Le Club des Accueillants au Musée des Beaux Arts

Le Club des Accueillants saison 2026

Chaque année, des milliers de visiteurs posent leurs premières questions aux personnels d’accueil : à la réception d’un hôtel, au bureau de l’office de tourisme, à l’accueil d’un camping, d’un musée ou d’une mairie. Ces échanges de quelques minutes façonnent la réputation d’un territoire entier. C’est pour les valoriser et les renforcer que Calais XXL a lancé le Club des Accueillants en 2025, et qui s’articule autour de nombreuses rencontres en 2026.

Un réseau né de la démarche Ambassadeurs

Le Club des Accueillants s’inscrit dans la démarche Ambassadeurs portée par Calais XXL depuis son lancement. Son ambition est simple : rassembler les personnels en contact avec le public et gravitant dans l’écosystème touristique sur les 14 communes du territoire, quel que soit leur secteur. Hôtellerie, camping, musées, commerces, transports, mairies : toute personne qui oriente, renseigne ou accueille un visiteur est concernée. Le Club a démarré avec les équipes des sites incontournables et s’élargit progressivement à l’ensemble des acteurs du territoire.

Découvrir la démarche Ambassadeurs

Focus

Ce que le Club construit concrètement

Imaginer un format dédié aux personnels de première ligne, c’est au façon de pousser l’exigence de la démarche ambassadeurs plus loin. Le Club des Accueillants repose sur quatre objectifs précis : fédérer les professionnels autour de la marque Calais XXL, créer des liens entre des équipes qui ne se croisent pas au quotidien, faire découvrir des sites que l’on recommande sans toujours les avoir visités soi-même, et valoriser les métiers de l’accueil dans leur diversité. Chaque rendez-vous est organisé dans un lieu différent du territoire, précisément pour que la découverte fasse partie de la rencontre.

Rendez-vous sur le terrain

Depuis son lancement, le Club s’est réuni trois fois. En avril 2025, la première rencontre s’est tenue au Camping Calais La Plage : l’occasion d’une présentation complète de la marque Calais XXL, de ses valeurs et de ses outils. En janvier 2026, la Compagnie du Dragon a ouvert ses coulisses aux membres du Club : présentation des données de l’observatoire du tourisme et visite des soins annuels des machines monumentales, Dragon de Calais et Varan de Voyage. En avril 2026, le Musée des Beaux-Arts a accueilli le troisième rendez-vous autour du parcours Rodin, de la présentation de la future exposition et d’un temps d’échange sur l’accueil des futurs saisonniers.

La Photo de classe du Club des accueillants d'avril 2026

Le Club des Accueillants à la Compagnie du Dragon

Le programme des prochains rendez-vous

Trois nouvelles dates sont déjà inscrites au calendrier 2026 !

Le 4 juin, le Club se retrouvera au Jardin Botanique du Beau-Pays à Marck pour découvrir ce site souvent méconnu des professionnels eux-mêmes, et pour une présentation du programme des visites guidées estivales et de l’équipe des guides conférenciers.
En octobre, la réunion sera consacrée au bilan de saison, avec une visite couplée du Musée-Mémoire 39-45 et de l’Aquarium de Calais.
En décembre, un temps convivial de fin d’année clôturera l’année, dans un lieu encore gardé secret.